Boom de l’e-commerce, modes de livraison sans contact, rendez-vous privé en boutique, shopping assisté à distance, … Pour maintenir un service à la hauteur de leur clientèle exigeante, les acteurs du Luxe et de la Mode ont dû s’adapter à de nouveaux scénarios plébiscités par les acheteurs.
Thierry Lembert, Fondateur et Directeur Associé du cabinet Extend Business Consulting, partage son expertise du secteur du Luxe et de la Mode. Il dresse un état des lieux des technologies plébiscitées en période de confinement et décryptera les nouveaux must-have du retail.
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